UN REGARD EN COULISSES

Depuis ce printemps nous nous trouvons dans une situation qui sort de l’ordinaire en raison du problème lié au COVID-19. Les conséquences sur nos approvisionnements en matières premières et sur notre planning de production sont considérables. A cette première difficulté s’est ajoutée une demande en hausse pour le matériel de parapente au cours de l’été. Il en résulte que nous avons maintenant plus de commandes que nos capacités de production et de livraison – du moins à court terme. Face à ce boom dans la pratique des sports individuels, de nombreux fabricants dans l’industrie du loisir et du plein air sont aussi confrontés à ce même problème. Nous, chez ADVANCE faisons tout notre possible pour faire face au mieux à cette situation et nous vous demandons, à vous amis pilotes, de faire preuve de compréhension ; nous vous en remercions vivement. Cet article devrait vous apporter une information contextuelle importante sur la situation présente.

UNE DEMANDE QUI EXPLOSE DANS DES CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES

La situation présente diffère grandement de la vie à laquelle nous étions habitués. Ces circonstances exceptionnelles partout dans le monde exigent un haut degré de flexibilité. Dans notre cas, le planning de la production et l’approvisionnement en matières premières s’avèrent particulièrement compliqués. Au cours du printemps 2020, nous avons dû pratiquement stopper la production pendant plusieurs mois à cause d’une trop grande incertitude sur l’avenir. A la fin de la première vague de la COVID-19, la demande en matériel de parapente a crû de façon exponentielle. A l’image de nombreux autres fabricants d’équipement de plein air, nous ne nous attendions pas à une demande aussi forte. 

LA QUALITE AVANT LA QUANTITE

Tous ces éléments conduisent à la situation bien connue de goulots d’étranglement et de plus longues périodes d’attente pour beaucoup de nos produits. Nous savons combien il peut être excitant d’être impatient de déballer son nouveau parapente et ensuite difficile d’avoir à attendre plusieurs semaines pour sa livraison. Bien sûr nous ne sommes pas satisfaits de cette situation. Néanmoins, nous pouvons t’assurer que notre propre production au Vietnam tourne à plus de 100% depuis le début de l’été, et que nos plus de 300 employés acceptent des heures supplémentaires. Nous formons constamment de nouvelles recrues, mais il faut presque un an avant qu’un nouvel employé puisse atteindre notre haut standard de qualité et donc soit pleinement productif. Cela illustre le fait qu’il est très compliqué d’augmenter la capacité de production à court terme. Enfin et surtout, nous dépendons de nos fournisseurs. Eux aussi font leur maximum pour assurer l’approvisionnement en matières premières, bien qu’ils se trouvent dans une position de départ aussi difficile que nous.

NOUS FAISONs DE NOTRE MIEUX

Bien sûr, nous sommes ravis que tant de pilotes apprécient notre matériel. Nous voyons les sourires sur vos visages chaque jour dans vos posts sur les réseaux sociaux. Nous voulons évidemment que cela continue et nous pouvons t’assurer que nous ne nous épargnerons aucun effort pour réduire les délais de livraison autant qu’il est possible. Néanmoins il est probable que des délais plus longs soient inévitables dans les mois qui viennent. Nous espérons donc que nous avons pu te donner une vision “en coulisses” de la situation et nous aimerions te remercier par avance de ta compréhension.